10月30日，《人民日报》在第14版刊发文章《免陪照护，何以让患者家属省心》，专门聚焦免陪照护服务的实践探索，其中长沙市第四医院（长沙市中西医结合医院）的服务模式作为典型范例被重点推介。快来一起看看原文吧↓↓↓

免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员（以下简称护理员）提供生活照护服务，内容涵盖助餐、助洁、助浴等日常起居、康复辅助等，让家属得以从“一人住院、全家受累”的困境中解脱。

我院自2010年起探索免陪照护服务，历经15年深耕，构建了“以患者为中心，以需求为导向的”专业化照护体系，目前已覆盖至除儿科外的所有科室。为满足不同患者的需求，医院创新推出了“专属照护”“共享照护”和“基础照护”三种模式，供患者及家属根据实际情况自愿选择、灵活调整。这一精细化管理模式，既保障了服务规范与可持续性，也充分满足了多元化、个性化照护需求。

免陪照护服务推行15年来，已累计服务患者近50万人次，目前超过七成住院患者选择此项服务。免陪照护服务不仅减轻了患者家庭的负担，也优化了医疗环境与秩序，体现了医院在改善就医体验、响应民生关切上的主动作为。此前，我院这一服务模式已获央视《焦点访谈》、新华社等权威媒体深度推介。

组稿：彭倚

一审：李永恒

二审：纪娜

三审：袁鲲

编发：宣传部