“长沙市第四医院是人民的好医院！在这里住院就像在家一样温馨！”近日，86岁的霍奶奶向长沙市第四医院呼吸与危重症医学科医护人员发送了一封感谢信，感谢医护人员精心的诊疗和周到的照顾。

6月10日清晨，一阵剧烈的咳嗽让霍奶奶及家人慌了神，家人紧急将霍奶奶送到医院。呼吸与危重医学科主任、主任医师欧阳辉接诊后，发现其肺部有湿性啰音。经进一步检查，霍奶奶被诊断为肺炎。

霍奶奶有高血压等基础疾病，还接受过胆囊切除术、心包穿刺术等手术。住院后，欧阳辉带领医疗团队，针对霍奶奶的特殊情况立即制定了化痰、抗感染，机械辅助排痰，体外膈肌改善呼吸肌等个性化诊疗方案。

住院期间，考虑到霍奶奶听力不佳，护士们每次沟通时，总会俯下身，放慢语速、提高音量与老人交流；知道老人不会用手机查询检验报告，护士耐心地手把手教；从打针到雾化，护士们会与老人拉家常，缓解老人的紧张；而护理员则每天耐心提供各项生活照顾服务。

在医护团队的悉心照顾下，霍奶奶的病情大幅好转。“我是你们的老病友，我感觉住在这，真的和在家一样！这里的医生、护士，服务周到、热情，待病人似亲人。正是因为有你们，才有我幸福的晚年生活。”出院时，霍奶奶向大家一一道谢，并留下了一封感谢信。

 

尊敬的长沙市四医院领导：

您好!

今年6月10日清晨，我突然咳嗽加重，立即挂了贵院呼吸科欧阳辉主任的号。我8点赶到医院，欧阳辉主任非常热情接待我，经听诊，我肺部有啰音，需要住院治疗。不知道怎么办理住院手续，呼吸科护士长陈景林非常热情，带我交费，很快办理了住院手续。

我的主管医生刘艳丰对我进行了详细的问诊和心电图检查，并做了化验和肺部CT，发现我已是肺炎。医生给我诊疗后，当晚咳嗽大有好转。

经过5天的治疗，每天打针、做雾化、排痰以及中医理疗等，我的病情得到很好的控制并好转，今天下午出院。在治疗期间，刘艳丰医生、陈护士长、李桦护师、付桂平护师、刘金玉护师，还有很多我叫不出名字的护师和护工，她们服务热情、周到，待病人似亲人。

我听力不好，他们百问不厌，耐心为我解释，付桂平护师还耐心告诉我如何在手机上看检查(验)报告，住在医院就像住在家中一样。

尊敬的领导，我是你们的老病友，是你们的医护人员一次次对病人的无微不至的关心，是你们精湛的医术和高尚的医德，才使我以及我的家人有一个好的身体，每一次住院，都给了我很好的体验。是你们，才使我们过着幸福的晚年生活。

长沙市第四医院是我们人民的好医院，在这里住院就像在家一样温馨！感谢你们！并通过你们感谢呼吸科的欧阳辉主任、刘艳丰医生、陈景林护士长以及全体医护人员!感谢大家长期对我的关心和照顾。

 

 

 

 

 

欧阳辉说，老人的感谢信是我们职业生涯珍贵的勋章。“未来，我们将带着这份信任，不断精进医术，提升服务能力，为更多的患者筑起健康的港湾。”